聊天服务责任链的责任分配机制：为每次转接保留上下文与责任

aliciaxcby154888 1 day 18 hours ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望降低等待时间。机器人擅长应对查询、规则说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去判断。若系统只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/