Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi nơi mà khách hàng tương tác với công ty của bạn. Điều này có thể là bất cứ website trực tuyến, https://nhngimchmcakhchhng629139.blogrenanda.com/49628568/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng